🛡️ Γενικά

Τι είναι το asfaleies.gr;
Το asfaleies.gr είναι ηλεκτρονική πλατφόρμα σύγκρισης και αγοράς ασφαλιστικών προϊόντων, με άμεση έκδοση ασφαλιστηρίων και υποστήριξη από εξειδικευμένους συμβούλους.

Είναι αξιόπιστη η αγορά ασφάλειας online;
Ναι. Συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένες ασφαλιστικές εταιρείες και όλες οι συναλλαγές γίνονται με ασφαλή, πιστοποιημένα συστήματα.

Είμαι υποχρεωμένος να αγοράσω ασφάλεια online;
Όχι. Μπορείς να ζητήσεις καθοδήγηση από σύμβουλο πριν ολοκληρώσεις την αγορά

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Η δημιουργία λογαριασμού διευκολύνει την πρόσβαση στα ασφαλιστήριά σου, αλλά δεν είναι πάντα υποχρεωτική.

Λειτουργείτε ως ασφαλιστική εταιρεία;
Όχι. Λειτουργούμε ως πλατφόρμα σύγκρισης και διαμεσολάβησης.

Τα στοιχεία μου είναι ασφαλή;
Ναι, τηρούνται όλοι οι κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).

Μπορώ να ακυρώσω την αγορά μου;
Ναι, σύμφωνα με τους όρους κάθε ασφαλιστικής και την ισχύουσα νομοθεσία.

Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;
Όχι. Η τελική τιμή που βλέπεις είναι η τιμή που πληρώνεις.

🚗 Ασφάλεια Οχήματος

Σε πόσο χρόνο ενεργοποιείται η ασφάλεια αυτοκινήτου;
Συνήθως άμεσα ή εντός λίγων λεπτών μετά την πληρωμή.

Παίρνω ασφαλιστήριο σε έντυπη μορφή;
Λαμβάνεις το ασφαλιστήριο ηλεκτρονικά (PDF) στο email σου. Είναι απολύτως νόμιμο.

Μπορώ να αλλάξω καλύψεις μετά την αγορά;
Ναι, μπορείς να ζητήσεις τροποποίηση επικοινωνώντας μαζί μας.

Μπορώ να ασφαλίσω όχημα χωρίς πινακίδες;
Όχι, απαιτείται αριθμός κυκλοφορίας.

Καλύπτομαι αν αλλάξω οδηγό;
Ναι, εφόσον πληρούνται οι όροι του ασφαλιστηρίου.

Τι είναι η φιλική δήλωση;
Έντυπο που συμπληρώνεται σε τροχαίο χωρίς τραυματισμούς.

Η ασφάλεια ισχύει στο εξωτερικό;
Ναι, μέσω της πράσινης κάρτας όπου απαιτείται.

Μπορώ να ασφαλίσω επαγγελματικό όχημα;
Ναι, υπάρχουν ειδικά προγράμματα.

💳 Πληρωμές

Πώς μπορώ να πληρώσω;
Με κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Οι πληρωμές είναι ασφαλείς;
Ναι, όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω πιστοποιημένων συστημάτων ασφαλείας.

Μπορώ να πληρώσω σε δόσεις;
Ανάλογα με το πρόγραμμα και την ασφαλιστική εταιρεία.

Πότε γίνεται η χρέωση;
Με την ολοκλήρωση της αγοράς.

📄 Ασφαλιστήρια & Έγγραφα

Πού βρίσκω το ασφαλιστήριό μου;
Στο email σου και στον προσωπικό σου λογαριασμό στο asfaleies.gr.

Το ηλεκτρονικό ασφαλιστήριο είναι νόμιμο;
Ναι, είναι απολύτως έγκυρο και αναγνωρισμένο.

Πού μπορώ να το ξαναβρώ;
Στο email σου και στον λογαριασμό σου στο asfaleies.gr.

Μπορώ να το κατεβάσω από κινητό;
Ναι, είναι mobile-friendly.

Ζημιές & Αποζημιώσεις

Τι κάνω σε περίπτωση ζημιάς;
Επικοινωνείς άμεσα μαζί μας και σε καθοδηγούμε σε όλα τα βήματα.

Μεσολαβείτε εσείς με την ασφαλιστική;
Ναι, αναλαμβάνουμε την υποστήριξή σου καθ’ όλη τη διαδικασία

Υπάρχει χρονικό όριο δήλωσης ζημιάς;
Ναι, συνήθως εντός λίγων ημερών.

Χρειάζομαι δικαιολογητικά;
Ναι, ανάλογα με τη ζημιά.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για αποζημίωση;
Εξαρτάται από την περίπτωση.

📞 Υποστήριξη

Μπορώ να μιλήσω με άνθρωπο;
Φυσικά. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη τηλεφωνικά και μέσω email.

Υπάρχει live υποστήριξη;
Ναι, σε εργάσιμες ώρες.

Μπορώ να εξυπηρετηθώ μετά την αγορά;
Ναι, η υποστήριξη συνεχίζεται καθ’ όλη τη διάρκεια της ασφάλισης.

Επικοινωνείτε εκ μέρους μου με την ασφαλιστική;
Ναι, εφόσον ζητηθεί.

Υπάρχει κόστος για την υποστήριξη;
Όχι, η υποστήριξη είναι δωρεάν.